養老守護者蔣瑞娟：解鎖銀發時代的幸福密碼
清晨8點的西安地鐵5號線，蔣瑞娟的手機備忘錄跳出一條提醒：“張老師的個人年金周一溝通”。這位平安養老險陜西分公司的客戶經理，正用五年如一日的堅持，將國家"養老三支柱"政策編織成一張張看得見的安全網。
政策解讀者：解鎖三支柱財富密碼
“國家政策像指南針，我們的任務是為企業畫出路線圖。”面對某單位對《個人養老金實施辦法》的困惑，蔣瑞娟以“國家養老三支柱”為框架，將基本養老保險比作基石，企業年金視作支柱，個人養老金描繪成錦上添花。"就像給養老賬戶裝上三重保險鎖"她的解讀讓復雜的制度變得清晰易懂。
基礎層：比對陜西省月均養老金與企業現有保障的差額。
進階層：設計量身定制了"10萬5年繳"的專屬年金方案，并詳細演示了不同領取方式下的收益模型。
創新層：配置平安個人養老金賬戶，疊加稅優政策。
專業細致的講解讓客戶清晰看到：這份方案不僅能在退休后創造與生命等長的"資金蓄水池"，更能通過平安養老險穩健的投資運作實現保值增值。當方案書上的數字演示轉化為員工養老金賬戶的增幅，經辦老師感慨：“原來政策紅利用對了，真的能變成真金白銀。”
科技賦能者：指尖上的智慧養老
在發現客戶對線上服務的需求后，蔣瑞娟通過“平安好福利”APP現場演示“免材料智能理賠”等功能，讓理賠時效從傳統的7天縮短至最快10分鐘。客戶通過“平安好福利”APP線上理賠平均處理時效從7天縮短至約1.5天，單次理賠節約交通成本約35元（按西安市出租車均價計算）。這些細微處的優化，累計全年為客戶節約時間約2300小時。當客戶親眼見證"住院零現金"的便捷體驗，那份驚喜的眼神更加讓她堅信：科技的溫度，就是最好的服務溫度。
場景魔法師：把未來種進現實
面對某企業高管20萬躉交資金的配置難題，蔣瑞娟創新場景化營銷絕招。“這筆資金可以變身‘三代幸福基金’——您60歲的環球旅行啟動金，孩子30歲的首付儲備金，孫子18歲的教育儲備金”。配合平安養老險獨創的“時間價值模擬器”——賬戶管理系統，直觀展示資金靈活支取方案，抽象的金融數字瞬間化作生動的未來藍圖，這份充滿人文關懷的方案最終成功簽約。
“雖然辛苦，但短短一個月時間就為公司創造了50多萬首期保費收入，更重要的是通過自己的專業知識為客戶真正提供到了省心、省時又省錢的金融服務。”蔣瑞娟開心的說到。
匠心傳承者：點亮萬家燈火
“我們的工作就像養植物——既要懂政策土壤，又要知客戶需求，更要有耐心等待花開。”沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的專業堅守。蔣瑞娟的記事本上密密麻麻記錄著每個客戶的需求與政策解讀筆記。正是這些細微處的執著，讓國家養老政策在三秦大地生根發芽。正如她常說的：“每份方案降低1%的風險，每個家庭就能多一份安穩。”這位普通的保險人，用專業與溫度詮釋著：政策落地的“最后一公里”，正是由無數平凡腳步丈量而成。這或許就是平安人的共同信仰——專業，讓每個家庭擁有平安。
