“服務至上，創新為先”，聽馮侖、萬超暢聊他們的美好生活方式
11月6日第三屆進博會上,Granite Springs Golf Club(GSGC)攜手上海嘉庭美好生活館(STCC)及其獨家運營管理公司嘉庭會(RC)成功舉辦“科技賦能‘新服務’”的主題論壇。論壇特邀Global Associate Clubs特別顧問Domenico Palumbo先生作為嘉賓主持,御風集團董事長馮倫先生, 上海高級金融學院執行院長張春先生, 騰訊云副總裁萬超先生, 同策房產咨詢股份有限公司董事長孫益功先生以及嘉庭會中國區總經理郭潔女士等數位行業領軍人物共同出席論壇參與話題研討。五位重量級嘉賓帶來了新基建下的新服務變革,技術如何驅動服務升級以及為人們提供美好生活的服務支撐的新思路。
▲ Global Associate Clubs特別顧問Domenico Palumbo先生
論壇上,五位重量級嘉賓為我們共同分享了關于技術革新將帶給我們的未來生活的深度思考和精辟解讀以及從新基建背景下技術創新帶來的服務行業革新契機,進一步剖析了新服務的裂變。談到新基建條件下,技術創新所帶動服務創新、帶動人們生活方面的影響,馮侖先生表示,“目前影響較大的是:第一,支付方式的變化,比如房屋的交易買賣等多在線上進行;第二,智能家居生活的發展;第三,社區和城市的數字基礎設施;最后,城市的整體生活的鏈接,主要包括物聯網等。未來,我們的生活不僅更高效,也將更便捷、更安全,能夠享受更多的幸福生活,有更多時間創造美好生活。”
▲ 御風集團董事長馮倫先生
張春教授表示,“中國正在進入全面的數字化關口,所有的行業都在進行數字化轉型。對于服務行業來說,因為大數據、區塊鏈等技術的發展,服務的觸角將涉及生活的各個方面,更好地提升服務的個性化和滿意度。由于技術的驅動,各行業的服務業比重將會加大,比如東渡國際集團,相對于傳統的房地產開發,近年也在發展STCC服務。另外,隨著技術驅動的服務升級,將會引出分配、管理和監管等方面問題,因此在產生變化的同時,也帶來了很多商業機會。”
▲ 上海高級金融學院執行院長張春先生
談及在新基建背景下賦能新服務,讓服務變得更便捷,萬超提到,“深耕消費互聯網,擁抱產業互聯網。數字與科技將更多鏈接人與服務,小到訂餐買票,大到買房,隨著服務和技術的進一步升級,也將會帶來城市建設等種種變革,這意味著這種新服務將無處不在。”孫益功表示,“未來新服務的發展,一些服務將消失,比如被機器取代;一些服務將變得更加重要,比如人與人之間的感情連接服務。比如嘉庭會,服務于家庭,將人與人的感情聯系得越來越密切。”而郭潔表示,“嘉庭會的核心是將美好生活帶到社區,讓每個家庭在家門口即可享受國際美好生活方式。應對服務行業的新變革,嘉庭會擁有健全的會員服務體系,并建立了全生命周期體系。另外,通過線上系統,服務人員和會員能進行互動,隨時溝通服務需求,享受美好幸福生活。”
▲ 騰訊云副總裁萬超先生
▲ 同策房產咨詢股份有限公司董事長孫益功先生
▲ 嘉庭會中國區總經理郭潔女士
“新基建”加速新技術的產業應用,對服務行業提出了更高標準的要求和全新機遇,也帶來了人們生活各個方面的改變。GSGC攜手RC和STCC在進博會上的攜手亮相,將國際標準的美好生活方式傳播給世界。作為國際美好生活服務商,GSGC,RC和STCC整合了全球百年美好生活文化沉淀,結合新基建風向標,將國際化服務標準加以變革和升華,使其更加貼近中國城市社區和家庭的當下需求。未來,GSGC,RC和STCC將繼續并肩前行,乘風破浪,讓更多家庭在中國與世界建立聯系,暢享全球文化體驗,使國際美好生活方式真正做到在國內落地生根。
