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北京2024年7月1日 /美通社/ -- 近日，DHL發(fā)布《2024 年全球網(wǎng)購(gòu)用戶趨勢(shì)報(bào)告》首份調(diào)查成果，對(duì)全球網(wǎng)購(gòu)用戶行為進(jìn)行了深入洞察。調(diào)查結(jié)果顯示，社交電商發(fā)展迅猛，而亞洲則是這一趨勢(shì)的引領(lǐng)者。值得注意的是，65% 的受訪用戶強(qiáng)調(diào)了在下單前了解物流服務(wù)商的重要性。此外，以SHEIN（希音）和Temu（拼多多跨境電商平臺(tái)）為代表的跨境電商平臺(tái)以其豐富的商品和優(yōu)惠的價(jià)格在全球大受歡迎，中國(guó)跨境電商強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭也推動(dòng)了全球航空貨運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展需求。

社交電商成為新風(fēng)口，物流成影響網(wǎng)購(gòu)成單重要因素之一

隨著社交媒體影響力的日益增長(zhǎng)，消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為正在發(fā)生深刻變革，社交電商正成為電子商務(wù)的下一個(gè)風(fēng)口。報(bào)告援引數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司Statista 2023年的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到 2030 年，通過(guò)社交媒體平臺(tái)的銷售額將達(dá)到 8.5 萬(wàn)億美元，而2024 年這一數(shù)字預(yù)估為 7000 億美元。這意味著六年內(nèi)將迎來(lái)約 12 倍增長(zhǎng)，亞洲則是這一趨勢(shì)的引領(lǐng)者。在中國(guó)，53% 的消費(fèi)者通過(guò)社交媒體購(gòu)物，其中抖音、微信和快手已成為最熱門的社交媒體購(gòu)物平臺(tái)。

此外，物流的成本、可靠性和時(shí)效性業(yè)已成為影響電商成單的重要因素。65%的受訪用戶表示會(huì)在下單前關(guān)注物流配送商。41% 的消費(fèi)者會(huì)因高昂運(yùn)費(fèi)而放棄網(wǎng)購(gòu)。

中國(guó)跨境電商驅(qū)動(dòng)航空貨運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展

據(jù)報(bào)告調(diào)查，以中國(guó)跨境電商SHEIN和 Temu 為代表的跨境電商平臺(tái)在全球大受歡迎。這些平臺(tái)不僅可為網(wǎng)購(gòu)用戶提供品類豐富的商品，且能夠通過(guò)移動(dòng)端為客戶提供無(wú)縫銜接的友好體驗(yàn)。

目前，Temu已擁有5100萬(wàn)美國(guó)客戶，SHEIN的App下載量也已接近1400萬(wàn)。兩家企業(yè)現(xiàn)已成為Amazon（亞馬遜）的強(qiáng)勁對(duì)手。在物流方面，除了包機(jī)和購(gòu)買客機(jī)腹倉(cāng)，SHEIN和Temu則采用了與亞馬遜和其他電商不同的物流策略。他們不把庫(kù)存囤海外倉(cāng)，也不從國(guó)內(nèi)倉(cāng)分銷，而是將產(chǎn)品直接從國(guó)內(nèi)工廠空運(yùn)到消費(fèi)者手中。這樣不僅可以加快交付時(shí)間，同時(shí)也讓商品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)跨境電商的迅猛發(fā)展也推動(dòng)了全球航空貨運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展。據(jù)DHL發(fā)布的6月份《航空貨運(yùn)月度報(bào)告》，全球航空貨運(yùn)需求同去年最低水平相比增長(zhǎng)了 14%，亞太地區(qū)貨量增長(zhǎng)勢(shì)頭最為強(qiáng)勁。跨境電商的持續(xù)增長(zhǎng)是重要的推動(dòng)力。其中，中國(guó)華南地區(qū)電商貨量保持穩(wěn)健發(fā)展，東南亞貨量增長(zhǎng)顯著。運(yùn)力方面，隨著電商的蓬勃發(fā)展，內(nèi)地和香港每日出港貨運(yùn)航班超過(guò) 300 架次，達(dá)到歷史新高。

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DHL—服務(wù)全世界的物流企業(yè)

DHL是服務(wù)全世界的物流企業(yè)。DHL各事業(yè)部提供完整的物流服務(wù)系列，包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際包裹遞送、電子商務(wù)運(yùn)輸和履約解決方案、國(guó)際快遞、公路、航空和海洋運(yùn)輸以及工業(yè)供應(yīng)鏈管理。DHL在全球超過(guò) 220 個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有約39.5萬(wàn)名員工，將世界各地的個(gè)人和企業(yè)安全可靠地連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的全球貿(mào)易流。憑借針對(duì)增長(zhǎng)型市場(chǎng)和行業(yè)（包括科技、生命科學(xué)與醫(yī)療保健、工程、制造和能源、汽車和零售業(yè)）的專業(yè)解決方案，DHL被公認(rèn)為"The logistics company for the world（服務(wù)全世界的物流企業(yè)）"。

DHL隸屬于DHL集團(tuán)。集團(tuán)在2023年?duì)I業(yè)收入超過(guò)818億歐元。集團(tuán)始終致力于通過(guò)可持續(xù)的商業(yè)實(shí)踐和社會(huì)環(huán)保承諾，為全球發(fā)展積極助力，并力爭(zhēng)在2050年實(shí)現(xiàn)物流凈零排放。